MISION

Concientizar a los socios, afiliados conductores de la gran importancia que tiene la prestación de un óptimo y oportuno servicio de transporte, y satisfacer las necesidades del usuario y de las personas que participan en el proceso con su trabajo y capital.

VISION

En el año  2016 seremos una empresa líder por excelencia en la calidad del servicio de transporte de pasajeros siendo la preferida por los usuarios y ser reconocidos como una entidad modelo de gestión privada no solamente en la región si no en nuestro país.

OBJETIVO

Objetivo general

Direccionar estratégicamente la empresa de Transportes Cogua Ltda. Bajo la norma de calidad ISO 9001:2008 promoviendo el  mejoramiento continuo de su estructura interna y exigiendo niveles de calidad en la prestación de su servicio.

 Objetivos específico

• Plantear el direccionamiento estratégico para la empresa Transportes Cogua   Ltda.,  con el propósito de mejorar en  la prestación del servicio.
• Diseñar el mejoramiento continuo, desde el direccionamiento estratégico bajo la norma ISO 9001:2008.
• Establecer responsabilidad en los distintos procesos operativos, gerenciales y de apoyo. 
• Establecer tiempos y recursos a través de la planificación organizacional.

VALORES CORPORATIVOS

• Respeto: Estamos comprometidos a respetar a nuestros empleados, clientes y toda aquella persona que entre a nuestra empresa.
• Tolerancia: El ambiente en que se desarrollan nuestras actividades está rodeado de una firme actitud positiva por parte de nuestros funcionarios, permitiendo entre estos la comprensión a posibles equivocaciones de sus compañeros.
• Profesionalismo: se refiere a la responsabilidad, seriedad, constancia, involucramiento, entrega, dedicación y esmero que cada integrante del equipo de trabajo debe imprimir a sus funciones y tareas, buscando sumarse a la misión de TRANSCOGUA Ltda.
• Sentido de Pertenencia: el personal que conforma nuestra empresa es consciente del compromiso que tiene con ella.
• Trabajo en equipo: basamos el desarrollo de nuestros procesos en el enfoque de nuestras actividades diarias hacia un fin colectivo, de tal manera que cada uno de nosotros haga parte del engranaje que llevará a TRANSCOGUA Ltda. al logro de sus objetivos
• Servicio al cliente: Velamos por que los resultados obtenidos en la ejecución de nuestros procesos y en la prestación de nuestro servicio se vean reflejados en la satisfacción máxima de nuestros clientes.
• Puntualidad y cumplimiento: Es importante para nosotros que, tanto nuestro talento humano, como la misma institución, preste la atención esperada por nuestros usuarios y clientes (internos y externos), en espacio y tiempo, a todos y cada uno de los compromisos, deberes y obligaciones adquiridos con todos y cada uno de ellos.

ORGANIGRAMA

RUTAS Y TARIFAS